Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu unserer Plattform. Wir betreiben Fatfruit Casino unter der Lizenz OGL/2024/1678/0912 der Behörde von Curaçao und haben die Regeln bewusst so verständlich wie möglich formuliert. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Annahme der Bedingungen

Mit dem Setzen des Häkchens bei der Registrierung und jeder erneuten Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten.

Unstimmigkeiten zwischen diesen Bedingungen und individuellen Absprachen gehen zugunsten dieser Bedingungen, sofern die Absprache nicht schriftlich von uns bestätigt wurde. Nutzen Sie unsere Plattform nicht, wenn Sie mit einer Klausel nicht einverstanden sind.

Mit der Annahme bestätigen Sie Ihre Rechtsfähigkeit und Ihre Volljährigkeit.
Die Bedingungen gelten für alle Spielversionen: Desktop, mobile Browser und jede künftige Zugangsoberfläche.
Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln lässt die Gültigkeit der übrigen unberührt.

Registrierung und Spielzulassung

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaats kein höheres Mindestalter vorschreibt. Wir führen bei der Registrierung eine Altersprüfung durch und behalten uns vor, Ausweisdokumente jederzeit anzufordern.

Sie dürfen sich nur einmal bei uns registrieren: ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle. Bewohner der USA, des Vereinigten Königreichs, der Niederlande, Frankreichs, Spaniens, Schwedens, Belgiens, Dänemarks, Litauens, Russlands, der Ukraine, Irans, Nordkoreas und Ontarios (Kanada) sowie weiterer sanktionierter Rechtsgebiete dürfen kein Konto eröffnen oder nutzen.

Gültiges Ausweisdokument (Pass oder Identitätskarte) vor der ersten Auszahlung.
Adressnachweis, nicht älter als 90 Tage.
Verifizierung der Zahlungsmethode auf Ihren Namen.
Bearbeitung der Verifizierung innerhalb von bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin an. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum und Tether.

Vor der ersten Auszahlung schalten wir Ihr Konto nach abgeschlossener Verifizierung frei. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Woche. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren, wobei Drittanbieter eigene Transaktionskosten verrechnen können.

Ein Konto, das 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, gilt als ruhend. Wir benachrichtigen Sie vor der Einstufung; nach Eintritt des Ruhestatus können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr abziehen, bis das Restguthaben aufgebraucht ist.

Boni und Werbeaktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie diese allgemeinen Bonusregeln. Ein Bonusgeld muss vor der Umwandlung in Echtgeld gemäss der angegebenen Umsatzbedingung durchgespielt werden; der aktuelle Willkommensbonus sieht 40-fachen Umsatz von Bonus und Einzahlung innerhalb von 30 Tagen vor.

Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde auf 5 CHF begrenzt, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen. Bestimmte Spiele, namentlich einige Tischspiele und Live-Spiele, tragen nicht oder nur anteilig zur Umsetzung bei. Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsfrist.

Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, solange die Umsatzbedingung nicht erfüllt ist.
Wir annullieren Boni und Gewinne bei Hinweisen auf systematischen Bonusmissbrauch.
Freispiele verfallen, wenn sie nicht vor Ablauf der Frist aktiviert und verwendet werden.
Guthaben wird zuerst von Echtgeld, danach von Bonusgeld eingesetzt.

Untersagtes Verhalten

Wir schliessen jedes Verhalten aus, das den ordnungsgemässen Spielbetrieb oder andere Spieler schädigt. Bei Verstössen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten strafrechtliche Schritte vor.

Dazu gehören insbesondere Betrug, Rückbuchungen zu unseren Lasten, Mehrfachkonten, kollusives Zusammenspiel, der Einsatz automatisierter Systeme oder Bots sowie das Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxyserver.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und Identitätsmissbrauch.
Rückbuchungen und Chargebacks ohne rechtmässigen Grund.
Mehrere Konten pro Person oder Haushalt.
Bonusmissbrauch durch koordinierte Spielstrategien.
Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung des Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Auszeit von definielter Dauer nehmen oder sich dauerhaft selbst ausschliessen. Eine Selbstsperre nehmen wir unverzüglich vor und sie ist für die gewählte Dauer unwiderruflich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Für Unterstützung wenden Sie sich an Sucht Schweiz oder SOS Spielsucht; unser Support ist rund um die Uhr unter [email protected] erreichbar.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Wetten und Auszahlungen wickeln wir vor der Schliessung ab; verbleibendes Echtgeldguthaben zahlen wir auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der sie innerhalb von 72 Stunden bestätigt und bearbeitet. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist der Sitz von Fatfruit Entertainment N.V., soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzstaats nichts anderes bestimmt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Plattformfunktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über ein Hinweisfenster in Ihrem Konto an.

Massgeblich ist jeweils die auf der Plattform veröffentlichte Version. Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie wesentliche Änderungen ab, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen und Ihr Guthaben abheben.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihrer Registrierung in Kraft. Jede weitere Anmeldung bestätigt die jeweils gültige Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Fatfruit Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzbedingung ich nicht erfülle?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsfrist von 30 Tagen. Der aktuelle Fortschritt geht verloren.

Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?

Die Prüfung der Dokumente dauert bis zu 48 Stunden. Wir verlangen Ausweis, Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung.

Kann ich mich selbst vom Spielen ausschliessen?

Ja, jederzeit über den Support oder Ihre Kontoeinstellungen. Eine dauerhafte Selbstsperre ist unwiderruflich und wird von uns sofort umgesetzt.