Datenschutzerklärung von Fatfruit Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Fatfruit Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected], rund um die Uhr.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Bei der Registrierung speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich KYC-Dokumente: einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Gewinnhistorie (mindestens 5 Jahre gemäss Vorgaben)
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für einen klar umrissenen Kreis von Zwecken: Erstellung und Führung Ihres Spielerkontos, Durchführung der Identitätsprüfung (KYC), Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen sowie Betrugsprävention.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis 48 Stunden
• Zahlungsverkehr in CHF, EUR, USD, BTC, ETH und USDT
• Betrugserkennung und Missbrauchsprävention
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Realitätschecks und Sitzungserinnerungen
• Marketing und Promotions (nur mit Ihrer Einwilligung, z. B. Promo-Code FATFRUIT)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gemäss unserer Curaçao-Lizenz OGL/2024/1678/0912

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Spiele anbieten und keine Auszahlungen tätigen. Diese Daten verarbeiten wir, weil wir mit Ihnen einen Nutzungsvertrag geschlossen haben.

Gesetzliche Pflicht: AML- und KYC-Vorschriften verlangen, dass wir Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionshistorie mindestens fünf Jahre aufbewahren. An diese Pflicht führt kein Weg vorbei, auch nicht auf Wunsch eines Löschungsbegehrens.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Plattform und zur internen Statistik werten wir Geräte- und IP-Daten sowie Spielverhaltensmuster aus. Berechtigt ist dieses Interesse, solange es Ihre Rechte nicht überwiegt.

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Speicherfristen im Überblick

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für Transaktionsdaten gilt eine Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird ausschliesslich, was für den Betrieb notwendig ist, und zwar an klar definierte Kategorien von Empfängern.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich verlangt
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analyse in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung mit Vertragsgrundlage)
• Behörden im Rahmen rechtlicher Anfragen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen oder in einem strukturierten Format zu erhalten. Ein Löschungsbegehren setzen wir um, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

So stellen Sie einen Antrag

Richten Sie Anträge an [email protected] oder über den Live-Chat (24/7). Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei Auszahlungen, die mit KYC zusammenhängen, kann die Prüfung bis 48 Stunden in Anspruch nehmen.

Cookies und Tracking

Essenzielle Cookies brauchen wir für Login, Sitzungssicherheit und Präferenzspeicherung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Liste, Zwecke und Laufzeiten sowie die Einstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Systemen mit rollenbasierten Zugriffskontrollen. Nur befugte Mitarbeitende im Rahmen ihrer Aufgabe erhalten Zugriff. Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir die zuständige Behörde und, wo gesetzlich vorgesehen, die betroffenen Personen ohne undue Verzögerung.

Kontakt zum Datenschutz

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie den Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Fatfruit Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Regulierung verlangt. Marketingdaten löschen wir mit Ihrem Widerruf, Geräte- und IP-Daten spätestens nach 12 Monaten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, die bei Transaktionsdaten 5 Jahre beträgt.

Gibt Fatfruit Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und beauftragte Dienstleister. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an den Support. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.